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主题:售票员不敬业 [点击:2188]
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 帅哥不在线 旅客123456
 
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  ※ 售票员不敬业   
我23日中午在东售票厅买青岛至合肥的动车,原想在淮南东站下车,因为之前看好了这辆动车的时刻表及停靠车站,确定是在淮南东站能下,所以就打算买,结果到东售票厅卖站台票旁边的窗口前,一年轻男售票员很不耐烦的说没有到淮南的,只有到合肥的,于是我就再次强调说在淮南东站下,售票员说在淮南不停靠。只好买了到合肥的动车票。可是令我们纠结的是到淮南东站的时候动车很守时的停靠了。问了列车上的服务员,服务员说这是必经路线,肯定会停靠的。在此我想说的是你作为一个售票员连这个基本的停靠站都不知道,还配坐在那卖票么?

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 发表时间:2012/10/25 13:27:49 返回列表  返回顶部  
 帅哥不在线 车站管理员
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  您好!对您反映的问题,车站高度重视,迅速调查核实,经调取录音和与当事职工了解,确认您反映的情况属实。对车站售票员(为实习生)业务不熟练、服务不到位给您带来不便,车站深表歉意。车站已按相关规定对责任人进行了问责处理,并将加强日常业务培训和教育管理,不断改进我们的服务。同时,将退还您淮南东站至合肥站的票款。请您拨打车站值班站长电话15153200809具体联系退款事宜。欢迎您继续监督和帮助我们的工作。

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 发表时间:2012/10/29 18:10:36 返回列表  返回顶部  
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